Начать исследование вопросов, связанных с использованием современных информационных технологий при создании рабочих мест для людей с инвалидностью по зрению, мне бы хотелось с обзора действующего в России ГОСТ Р 51645-2017 (Рабочее место для инвалида по зрению типовое специальное компьютерное. Технические требования к оборудованию и производственной среде).
Анализируемый стандарт закрепляет достаточно общие требования к созданию специального компьютеризированного рабочего места для инвалидов по зрению. Этот стандарт не носит обязательного характера. Однако, если работодатель или центр занятости в своих документах будут ссылаться на него, то для них он становится обязательным.
Следовательно, перечень аппаратных и программных средств может меняться в зависимости от условий труда, характера выполняемой работы, а также индивидуальных особенностей самого работника. Кроме того, создавая специальное рабочее место, необходимо учитывать и рекомендации (при их наличии), содержащиеся в индивидуальной программе реабилитации и абилитации.
Что такое компьютерное специальное рабочее место
Специальные рабочие места для трудоустройства инвалидов — рабочие места, требующие дополнительных мер по организации труда, включая адаптацию основного и вспомогательного оборудования, технического и организационного оснащения, дополнительного оснащения и обеспечения техническими приспособлениями с учетом индивидуальных возможностей инвалидов.
Такое определение дано в статье 22 Федерального закона от 24.11.1995 №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации». Аналогичный подход к определению специального рабочего места используется и в рассматриваемом ГОСТ Р 51645-2017.
Но нам этого определения не достаточно, так как мы должны понять, что представляет собой компьютерное специальное рабочее место.
Итак, согласно ГОСТ Р 51645-2017, компьютерное специальное рабочее место для инвалида по зрению представляет собой специальное рабочее место, основанное на применении компьютера и оснащенное компьютерными тифлотехническими средствами универсального назначения, позволяющими инвалиду по зрению выполнять профессиональные обязанности.
Что такое компьютер, нам вполне понятно. А вот что такое компьютерные тифлотехнические средства универсального назначения? Давайте разбираться.
Компьютерные тифлотехнические средства универсального назначения — электронные тифлотехнические средства, представляющие собой специальные дисплеи и специальное программное обеспечение, позволяющие инвалидам по зрению работать со стандартными компьютерной техникой, аппаратными устройствами и программными средствами для выполнения профессиональных обязанностей.
Под специальными дисплеями здесь, в первую очередь, понимаются дисплеи брайля, которые стоят как подержанный автомобиль, а некоторые и дороже. Поэтому для многих, кто знает брайль, такой дисплей — лишь мечта. Да и нужен он далеко не всегда, это тоже следует иметь в виду.
Специальное программное обеспечение
На этом вопросе хочу остановиться подробнее, так как без определенного программного обеспечения создать компьютеризированное рабочее место для инвалидов по зрению невозможно.
Именно на уровне программ мы можем создать условия, при которых незрячий или слабовидящий пользователь может взаимодействовать как с компьютером, так и с необходимыми для работы периферийными устройствами (сканеры, принтеры).
Программы экранного доступа (Screen reader)
Именно программы экранного доступа, работа которых основана на принципе преобразования текста в речь, помогают незрячим воспринимать информацию на компьютере.
Одним лишь преобразованием текстовой информации в речь функционал программ экранного доступа не ограничивается. Именно эти программы позволяют работать с дисплеями брайля, преобразовывая текст в шрифт брайля и выводя его на них.
ГОСТ Р 51645-2017 задает минимальный набор возможностей, которыми должны обладать программы экранного доступа:
- отслеживать информацию, вводимую с клавиатуры;
- автоматически обрабатывать информацию, выводимую на экран компьютера другими программами;
- отслеживать по заданию пользователя изменение изображения на экране или в определенной его части;
- передавать по команде пользователя для озвучивания информации, находящейся в определенном пользователем месте экрана;
- описывать набор часто встречающихся графических изображений в виде озвучиваемого текста.
Самой популярной программой чтения с экрана под Windows, не считая встроенного экранного диктора от Microsoft, является свободно распространяемая программа – NVDA (NonVisual Desktop Access). Программа была создана в 2006 г. и является полностью бесплатной.
Кроме NVDA есть и платная программа от американской компании Freedom Scientific, которая называется Jaws. Из-за высокой стоимости эта программа не получила широкого распространения среди рядовых пользователей в России. Однако ее используют в некоторых профессиональных областях, например, при обработке музыки.
Своя программа чтения с экрана есть и у компании Apple, которая работает в операционных системах экосистемы Apple.
Ниже представлен пример работы программы NVDA.
Экранная лупа
Еще одним хорошим помощником для слабовидящих является экранная лупа. Эта программа увеличивает выбранную область экрана. Наиболее эффективно работать с экранной лупой на дисплеях с большой диагональю, начиная от 23 дюймов.
Адаптация программного обеспечения
К сожалению, но в XXI веке, когда развитие технологий вышло на совершенно новый уровень, мы часто сталкиваемся с тем, что при разработке программ, особенно профессиональных, забывают о том, что ими могут пользоваться люди с инвалидностью.
Проблема доступности интерфейсов для программ экранного доступа касается не только какого-либо специализированного программного обеспечения, но и web-сервисов, предназначенных для широкого круга пользователей.
В итоге, вопрос создания специального рабочего места может просто остановиться из-за того, что программа экранного доступа не может преобразовать интерфейс программы или web-сервиса в речь или в шрифт брайля.
Что еще можно использовать при создании компьютерного специального рабочего места для инвалидов по зрению?
Кроме таких стандартных элементов рабочего места, как стол, кресло, дополнительное освещение, при создании рабочего места, где предполагается работа с документами, можно использовать электронные видео увеличители. Они могут быть как ручными, так и стационарными.
Кроме программных и технических средств, следует обратить внимание на сам процесс организации труда. Скажу сразу, что каких-либо кардинальных изменений вносить не требуется. Речь идет лишь о небольших поправках рабочего процесса.
Например, стоит избегать в работе большого количества PDF документов, в которых отсутствует текстовый слой. Даже если такой документ имеется, следует направлять незрячему работнику его текстовое представление. И на самом деле это не так сложно.
Безусловно, документ в формате PDF может быть распознан, но это занимает определенное время, а при распознании может быть утеряна часть информации.
Это первая статья по заявленной теме. Дальше я буду углубляться в этот вопрос и обо всём рассказывать здесь и в своем Telegram канале.